Se você está com problemas no aplicativo HP iPrint Photo para smartphones Android, tem várias opções para corrigir. Problemas incluem não conseguir imprimir do telefone para a impressora com o app ou problemas ao usar o software do app no computador.
Verifique atualizações para o app HP iPrint Photo se não funciona no seu Android. Atualizações estão disponíveis no Android Market no telefone. Veja apps instalados acessando o Market. Se houver atualização para o app HP, baixe e instale. Seu telefone precisará de conexão Wi-Fi ou dados ativa. Teste o app após atualização.
Desinstale e reinstale o app HP se ainda não funciona. Desinstalando, pode remover problemas de instalação causando falha. Acesse Android Market, toque no app HP na lista de downloads, toque “Desinstalar”. Após desinstalação, baixe o app novamente. Instalação inicia automaticamente.
Baixe e instale atualizações disponíveis para seu sistema Android. O app HP iPrint Photo requer Android 2.2 ou posterior. Verifique versão em configurações > “Sobre o Telefone”. Atualizações do sistema também estão na seção “Sobre o Telefone”. Não tente usar o app até seu sistema estar completamente atualizado.
Certifique-se que sua impressora HP está ligada se tem problemas para imprimir pelo iPrint Photo. Se impressora ligada e problemas persistem, verifique se software HP ePrint Home and Biz está instalado corretamente no computador. Se software não funciona com outros produtos, desinstale e reinstale. Precisará reconectar impressora à rede após instalação.
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