Se as pessoas não ouvem você no seu celular Android G3, faça a solução de problemas para descobrir o motivo. É possível resolver alguns problemas de software — como um aplicativo interferindo no microfone — com solução de problemas básica. Se o problema de áudio estiver relacionado a hardware, suas opções de solução são limitadas.
Verifique as configurações de som do seu Android G3 se as pessoas não o ouvem. Certifique-se de que o microfone do telefone não está mudo. Se estiver mudo, o indicador do microfone na tela terá uma barra diagonal. Após desativar o mudo, verifique se as configurações de volume estão altas o suficiente para que os chamadores o ouçam. Você pode ajustar usando os botões de volume na lateral do telefone.
Faça um soft reset no Android G3 se o problema de áudio continuar. Ao fazer soft reset, nenhuma configuração ou dado do telefone é afetado. O soft reset para todas as funções do telefone e possivelmente impede o problema. Remova a bateria do telefone enquanto ele ainda está ligado. Recoloque a bateria após um minuto. Ligue o telefone e faça uma chamada de teste.
Se o problema persistir, faça um hard reset no Android G3. O hard reset apaga todos os dados do telefone e define todas as configurações para padrão. Faça backup do seu G3 antes de resetar. Abra o menu de configurações na tela inicial expandida e toque em "Segurança". Toque em "Redefinição de Dados de Fábrica" e siga as instruções para fazer o hard reset. O telefone reiniciará quando terminar.
Certifique-se de que o Bluetooth do Android G3 não está conectado. Toque em "Menu", depois "Configurações". Toque em "Controles Sem Fio" e desmarque "Bluetooth" para desativar. Também verifique se o microfone não está bloqueado por detritos. Use um pano macio para limpar o microfone. Não insira nada no microfone nem o exponha a líquidos, pois pode danificar ainda mais o telefone.
Contate sua operadora de serviço móvel Android G3 se o problema de som persistir. O problema provavelmente está relacionado a hardware. Nesse caso, o telefone precisará ser reparado ou substituído. Se o problema não for por mau uso (como dano por água), geralmente é substituído sem custo. Sua operadora pode fornecer informações sobre substituição sob garantia ou seguro móvel.
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