O T-Mobile Dash é um smartphone Windows Mobile fabricado pela HTC Corporation. O Dash oferece duas opções de senha: o bloqueio do dispositivo solicita uma senha após um período personalizável de inatividade, mas não protege o cartão SIM. Se apenas o bloqueio do dispositivo estiver ativado, o cartão SIM ainda pode ser removido e inserido em outro telefone. O número de identificação pessoal (PIN) do SIM é um código de bloqueio no próprio cartão SIM.
Ao ativar a configuração do PIN do SIM, o telefone solicita o código sempre que você usa o aparelho. Se o seu Dash for perdido ou roubado, o PIN do SIM impede que alguém faça chamadas no telefone e fornece segurança adicional. Ele impede que a pessoa remova o cartão SIM e o insira em outro telefone para fazer chamadas na sua conta. Quando o cartão é inserido em outro dispositivo, o novo telefone ainda solicita o PIN.
Ative o PIN do SIM através das opções do menu do Dash. Pressione a tecla de função sob "Iniciar" e escolha "Configurações". Selecione "Mais" e abra "Segurança". Clique em "Ativar PIN do SIM" e insira seu PIN do SIM. Se estiver alterando o código pela primeira vez, insira o PIN padrão do SIM, que vem na documentação do telefone. Escolha "Concluído" para salvar as configurações. Para alterar o PIN do SIM, selecione "Alterar PIN do SIM" e insira o código antigo na caixa "PIN Antigo". Selecione "Concluído" para salvar.
Se você inserir o PIN do SIM incorreto três vezes, o Dash solicitará uma chave de desbloqueio do PIN ou código PUK. Assim que o Dash pedir o código PUK, pare de inserir o PIN. O cartão não aceitará o PIN, mesmo que você acidentalmente insira o código correto. O PUK é definido pela operadora e é gerado aleatoriamente quando o telefone solicita o código. Se você inserir o código PUK incorreto 10 vezes, o cartão SIM será bloqueado permanentemente e se tornará inútil. Nesse caso, sua única opção é comprar um novo cartão SIM.
Se você alterou o PIN do SIM ou não tem a documentação com o PIN padrão, entre em contato com o atendimento ao cliente da T-Mobile discando "*611". O cartão SIM ainda permite discar o código curto de atendimento ao cliente, mesmo se o SIM estiver bloqueado. Você também pode ligar para 800-866-2453 de outro telefone. Assim que tiver um atendente na linha, informe que precisa do PIN do SIM ou código PUK. O representante pedirá para verificar as informações da sua conta e, em seguida, fornecerá o código necessário.
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