Obter cópia do histórico de chamadas da maioria das operadoras wireless é simples: basta entrar na conta no site da provedora. Obter registros de um celular pré-pago, porém, pode ser mais trabalhoso. A TracFone, um dos pré-pagos mais populares, libera históricos de chamadas diretamente ao titular da conta ou representante autorizado sem intimação; você só precisa fornecer documentação necessária ou cópia do boletim de ocorrência se o telefone foi roubado.
Contate o Atendimento TracFone no 800-867-7183. Escolha opção "4" do sistema automático, que conecta a uma pessoa. Diga ao atendente que precisa obter cópia do histórico detalhado de chamadas e peça para enviar o formulário correto. Se tenta obter registros de outra pessoa para processo judicial e tem intimação, peça pelo Departamento de Conformidade com Intimação.
Preencha o formulário (TracFone também aceita carta autenticada) com: nome e endereço do titular da conta, número celular, ESN/IMEI do telefone (atrás do compartimento da bateria).
Inclua declaração sob pena de perjúrio de que é o proprietário legal do telefone ou autorizado pelo titular a obter registros. Se a conta não está em seu nome, precisa de carta autenticada do titular autorizando você como representante.
Remova painel traseiro e bateria, e faça fotocópia clara do ESN/IMEI e números de série no adesivo sob a bateria.
Escolha período específico para solicitar histórico detalhado. TracFone pode recuperar registros arquivados mais antigos (2 anos ou mais) mediante solicitação.
Faxe ou envie por correio a documentação preparada para a TracFone no endereço ou fax no formulário. Seu pedido será processado em 30 dias e o histórico enviado via correio postal.
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