A MetroPCS tem duas maneiras de obter histórico de chamadas, e ambas exigem autorização do titular da conta. Uma maneira é visitar uma loja corporativa com foto ID e pagar pelo histórico de chamadas solicitado, e depois esperar ser contatado quando os registros forem reunidos. Há uma taxa substancial para este serviço. No entanto, os registros podem ser obtidos por meios muito mais simples se não forem necessários imediatamente.
Itens Necessários
- Celular MetroPCS
- Conexão com internet
Instruções
- Ligue para o atendimento ao cliente discando 888-8Metro8 (888-863-8768). Peça ao representante para inscrevê-lo no "eStatement". Há uma pequena cobrança mensal para a conta inteira, não importa quantos telefones estejam anexados à conta. Um endereço de e-mail válido é necessário para registro.
- Inscreva-se em "Minha Conta" visitando MetroPCS.com e clicando em "Pagar Minha Conta", seguido por "Login para Ver Conta" e depois "Novo Usuário/Registrar". Você terá que obter um código de validação enviado ao telefone e inseri-lo no site para completar o processo de configuração. Esta conta é gratuita para todos os clientes MetroPCS. Faça login para ver sua conta.
- Clique no link "Login para ver faturamento detalhado" no lado inferior direito da página.
- Clique em "Novo Usuário/Registrar" e crie um login separado do login "Minha Conta" que você acabou de criar.
- Faça login nessa conta. Um e-mail será enviado para o endereço de e-mail usado para se inscrever na Etapa 1 quando os detalhes estiverem disponíveis. Se você tiver várias linhas na conta, todos os números serão listados em uma caixa suspensa perto do topo da tela, e cada linha pode ser vista separadamente. Clique em qualquer linha na lista para ver seus logs detalhados de chamadas. Após fazer uma seleção, a lista aparecerá com a hora em que a chamada foi feita, número chamado e duração da chamada.
