Às vezes você precisa confirmar exatamente quando uma chamada foi feita ou um SMS enviado. Sua operadora mantém registro de todas as chamadas e mensagens recebidas e feitas, com data, hora, duração e número. Você pode obter cópias do seu histórico diretamente da prestadora de serviço.
Obter registros de telefone fixo ou móvel geralmente não exige esforço. Sua operadora inclui registro detalhado de chamadas na fatura mensal.
Se tem conta online com sua operadora, é fácil consultar e imprimir seu histórico no site, mesmo de alguns anos atrás.
Alternativamente, ligue para sua operadora e peça que enviem cópias impressas do histórico para um período específico.
Se tem celular pré-pago, obter cópias do histórico pode ser processo demorado. Primeiro, contate sua operadora pré-paga e descubra os requisitos. Algumas fornecem cópia de cortesia uma vez por ano mediante solicitação por escrito; outras só liberam por ordem judicial.
Por exemplo, a TracFone, maior provedora pré-paga dos EUA, libera histórico sem custo. Mas você deve provar que é o dono legítimo do telefone e tem autoridade legal para solicitar os registros. Isso é detalhado no próximo passo.
Se necessário, envie solicitação por escrito à operadora pré-paga. Pode ser formulário próprio ou carta notarizada. Deve incluir: seu nome, endereço, número do celular, ESN/IMEI do telefone (geralmente na parte traseira do compartimento da bateria), e declaração de que é o proprietário legal. Indique o período específico do histórico desejado.
Também pode ser exigida fotocópia legível da parte traseira do telefone. Faxe ou envie tudo por correio. Processarão em até 30 dias.
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