Muitos consumidores sofrem fraude pelo menos uma vez. Fraude ocorre de várias formas: vendedor dando informação errada, alguém se passando por outro em negócio, ou uso de seus dados sem permissão. Uma das fraudes mais comuns é a de celular. Com dicas simples, você identifica rápido se é vítima.
Revise todas as contas minuciosamente para garantir que não está recebendo cobranças por celulares que não possui. Pessoas desonestas usam seu endereço, telefone e até info do trabalho para abrir conta nova. Após receber aparelho e plano, usam serviços por mês sem pagar. Embora você não tenha nada a ver, começa a receber contas pelos serviços dele. Se acontecer, contate a operadora e questione a conta. Informe que seu endereço e dados estão sendo usados fraudulentamente.
Passe cada cobrança na conta para garantir que não há cobranças extras no seu plano. Alguns clientes percebem que estão sendo cobrados por celular extra que não pediram. Os outros números da conta estão corretos, mas há número desconhecido listado. Ocasionalmente, vendedores desonestos ativam novos celulares em contas de clientes atuais para amigos/família. Contam que o assinante pague sem olhar as cobranças. Se acontecer, contate a operadora diretamente e registre ocorrência.
Tenha cautela. Permitir múltiplos usuários acessarem sua conta de celular nunca é boa ideia. Seu dado pessoal (CPF, etc.) pode cair em mãos erradas. Limite acesso à conta e designe apenas uma pessoa para fazer alterações. Acompanhe alterações de conta e equipamento regularmente. Não quer surpresas escondidas depois.
Aja imediatamente se começar a receber notificações de cobrança por celular que não sabia que existia. Vítimas de roubo de identidade são perseguidas por credores por cobranças fraudulentas. Contatar operadoras e pedir busca de celulares listados sob seu nome ou CPF é boa forma de monitorar.
Monitore os números na sua conta. Notar números de celular desconhecidos na sua conta deve acender alerta. Embora a maioria das operadoras tenha métodos para evitar clonagem não autorizada, nem todas têm. Chamadas desconhecidas frequentes em estados diferentes ao mesmo tempo é sinal definitivo de fraude. Contate sua operadora imediatamente se isso acontecer.
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