Trocar de operadora pode ser estressante. Sem info correta, algo pode dar errado e você fica sem celular. Com organização, a troca não deve ser problema. Tente fazer num dia com uma pessoa na loja para evitar confusão.
O que você vai precisar
- Data de fim do contrato atual
- Conta de celular atual
- Carteira de motorista
- Celulares atuais
Instruções
Abrindo uma conta
Peça a vendedor na loja para processar papelada e info necessárias (carteira, cópia da conta, data fim do contrato antigo) para abrir nova conta. A nova operadora tentará portar seu número existente. Portabilidade = usa seu número atual e traz para nova operadora. Porta automaticamente cancela conta antiga — não precisa ligar para a antiga.
- Se nova conta aprovada, escolha um telefone.
- Trabalhe com vendedor para garantir que o novo telefone inclua todos recursos que quer. Opções populares: internet, seguro, SMS.
- Confira se todos recursos estão corretos no telefone e tudo na conta está satisfatório. Vendedor conclui venda, ativando processo de portabilidade. Enquanto porta, peça para transferir contatos do antigo para o novo.
- Fique na loja para garantir que a portabilidade funcione. Após ativação, deve receber SMS dizendo se portou com sucesso. Se tudo bem, troca finalizada. Se houver problema, fique até o vendedor resolver.
