Todas as operadoras competem entre si por clientes. Em algum momento, você pode receber uma oferta que não pode recusar. Se decidir trocar de operadora, há algumas coisas que deve verificar primeiro. Você não quer ficar com um celular bonito — mas com recepção horrível. Uma vez tomada a decisão, trocar de operadora é fácil.
Pesquise operadoras na sua área e escolha uma. Entre em contato com o serviço ao cliente da nova operadora — o número geralmente está no site da empresa — e siga os prompts para falar com um representante de vendas.
Informe ao representante sua intenção de trocar de operadora. Forneça detalhes de quaisquer promoções que tenha visto.
Forneça ao atendente qualquer informação solicitada, como seu nome, endereço de cobrança, número da carteira de motorista, número do Seguro Social e número do cartão de crédito (se aplicável).
Aguarde o representante configurar sua conta. Para manter seu número existente, peça ao representante para fazer uma solicitação de portabilidade. Forneça seu número atual, número da conta e/ou senha da conta.
Autorize o representante a fazer uma verificação de crédito e/ou pagar quaisquer depósitos ou taxas de ativação.
Aguarde o representante fornecer seu novo número de conta e/ou número de telefone.
Se aplicável, entre em contato com sua nova operadora após alguns dias para verificar se a solicitação de portabilidade do número foi bem-sucedida.
Entre em contato com sua antiga operadora para cancelar sua conta após verificar que sua nova conta está configurada e ativa.
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