No Canadá, a transferência de números de celular entre diferentes operadoras é rápida e fácil graças à Portabilidade Numérica Móvel (PNM). Desde 14 de março de 2007, a PNM permite que consumidores movam números de telefone entre dois celulares, de um celular para uma linha fixa ou vice-versa. Todas as operadoras têm a capacidade de transferir números entre aparelhos com pouca burocracia.
Verifique a política de cancelamento da operadora atual. Entre em contato com sua operadora canadense atual e pergunte sobre a política de cancelamento. Você será responsável por todas as taxas de cancelamento e saldos devidos ao encerrar o contrato.
Importante: Não cancele o serviço atual neste momento, pois apenas números de telefone ativos são elegíveis para transferência entre operadoras.
Reúna as informações necessárias. Localize a conta mensal mais recente da operadora atual e encontre o número ESN/MEID na parte traseira do celular atual. Dependendo do aparelho, isso normalmente fica sob a bateria. Se não encontrar o ESN/MEID, entre em contato novamente com a operadora atual para obter instruções.
A nova operadora canadense precisará dessas informações junto com o número de telefone atual para ativar a nova conta.
Entre em contato com a nova operadora. Ligue ou vá pessoalmente a uma loja da nova operadora canadense. A maioria consegue fazer o processo por telefone, desde que o titular tenha todas as informações em mãos.
Você será solicitado a escolher um novo contrato e plano antes que a troca seja feita.
A nova operadora iniciará o cancelamento com a antiga em seu nome antes de ativar o novo telefone.
Aguarde a conclusão da transferência. Prepare-se para esperar em média duas horas e meia entre o cancelamento do telefone antigo e a ativação do novo.
O tempo pode aumentar se a transferência for de uma linha fixa, pois estas tendem a demorar mais, e dependendo da complexidade da transferência entre as operadoras.
Durante este período, você não poderá fazer ou receber chamadas até que a transferência seja concluída.
Configure o novo aparelho. Ative todas as opções de correio de voz e outros recursos no novo telefone.
A PNM transfere apenas o número de telefone. Todos os outros itens do aparelho antigo — como correio de voz, contatos, toques baixados e extras — precisarão ser configurados novamente no novo telefone. Essas informações serão perdidas.
Nota: Números de telefone não podem ser transferidos entre cidades se estiverem em códigos de área diferentes do original.
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