A Comissão Federal de Comunicações (FCC) determinou que todas as operadoras de telefone devem permitir que seus clientes mantenham um número de telefone ao trocar de operadora. A Portabilidade de Número Local (LNP) inclui a determinação de que números de telefone fixo podem ser portados para e de operadoras sem fio. Geralmente é possível manter seu número de telefone existente ao mudar de um telefone fixo tradicional para um celular. Existem algumas exceções entre operadoras. Você não saberá completamente se pode portar seu antigo número para a AT&T Wireless até iniciar o processo.
Mantenha o serviço com sua operadora de telefone fixo existente. Você não poderá portar seu número sem serviço existente.
Verifique com a AT&T Wireless sua elegibilidade de transferência de número para garantir que você pode portar seu número fixo existente para o serviço móvel deles. Eles fornecem um formulário conveniente em seu site (veja Recursos) onde você pode inserir o número de telefone e seu CEP.
Inicie o processo de transferência com a AT&T Wireless se cadastrando para uma conta pessoalmente, por telefone ou pela Internet. Você deve iniciar o processo com a operadora receptora, neste caso a AT&T Wireless, para garantir que seu número seja portado corretamente.
Forneça toda a documentação, assinaturas e taxas necessárias. A AT&T solicitará documentação que mostre que você controla o número a ser portado, tipicamente na forma de uma conta existente. Assine e envie tudo o que for necessário por fax e pague quaisquer taxas cobradas pela AT&T para a solicitação de portabilidade.
Aguarde até que sua antiga operadora de linha fixa aprove a solicitação de portabilidade. A AT&T fornece um formulário em seu site onde você pode rastrear o status da sua solicitação de portabilidade (veja Recursos).
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