A AT&T oferece a opção de transferir ou portar seu número de telefone atual para a rede da AT&T ao ativar uma nova conta. Esse processo evita o incômodo de atualizar registros de contas associados ao seu número ou ligar para todos os seus familiares e amigos com um novo número. Para iniciar esse processo, você deve fornecer informações específicas sobre sua conta antiga, além de verificar a portabilidade do seu número do provedor atual para a rede da AT&T.
Acesse a página oficial de transferência de número da AT&T e verifique a disponibilidade do seu número na rede da AT&T.
Insira seu número de telefone de 10 dígitos e CEP e clique em "Verificar Elegibilidade". Se seu número não estiver disponível, talvez você precise obter um novo número. Para transferir seu número existente do provedor atual, você deve fornecer informações da conta, incluindo nome do titular, número da conta, endereço de cobrança e senha ou PIN.
Compre um telefone da AT&T online ou em uma loja física. Clique na aba "Wireless" no att.com para selecionar e comprar um novo dispositivo. A AT&T enviará uma solicitação de transferência ao seu provedor atual após esta etapa. Seu telefone será enviado ao endereço cadastrado após a confirmação da solicitação. Continue usando seu telefone atual até que o novo dispositivo AT&T seja ativado. Uma vez concluída a ativação, seu provedor anterior encerrará automaticamente sua conta existente.
Solicite a transferência de número em uma loja física da AT&T. Um representante enviará a solicitação de portabilidade ao seu provedor atual após você selecionar e comprar um novo telefone. Durante a transição, um agente colocará seu telefone em serviço misto, permitindo usar o novo telefone AT&T e o antigo simultaneamente. Após a transferência, seu antigo provedor desativará sua conta. Independentemente do método escolhido, a AT&T não pode prosseguir com a portabilidade ou enviar seu novo dispositivo até que seu provedor atual confirme a solicitação e a precisão das informações da sua conta anterior.
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