Em novembro de 2003, a FCC instituiu regulamentações que permitem aos clientes transferir um número de telefone de uma operadora para outra ao trocar de provedor de serviço móvel. Antes desse desenvolvimento — chamado Portabilidade Numérica Local — você era forçado a abandonar seu número sempre que mudava de operadora. O processo de transferência é simplificado para o consumidor, exigindo apenas que você informe à nova operadora sua intenção e forneça as informações necessárias.
Acesse o site da AT&T para verificar se seu número é elegível (consulte Recursos). A AT&T oferece uma ferramenta web que permite checar se seu número pode ser portado para o serviço AT&T Wireless. Insira seu número de telefone e CEP da sua área de chamada local nos campos apropriados e clique em "Verificar Elegibilidade".
Forneça à AT&T seu número de conta atual, o nome associado à conta, o endereço de cobrança da conta e qualquer senha usada para acessá-la. Você pode fornecer essas informações a um representante em uma loja AT&T (consulte Recursos para localizador de lojas) ou ligando para o Centro de Ativação de Portabilidade no 888-898-7685. A AT&T então dará os passos necessários para iniciar e concluir a transferência.
Pergunte ao seu representante da AT&T se seu telefone celular atual é compatível com o serviço AT&T. Se não for compatível, você precisará comprar um novo telefone da AT&T.
Mantenha seu serviço de telefone atual ativo, pois alterar o status do seu serviço não-AT&T pode interromper o processo de transferência. Quando a transferência for concluída, seu serviço atual será cancelado automaticamente.
Verifique o status da transferência do seu número no site da AT&T (consulte Recursos), pois a portabilidade pode levar vários dias. Insira o número que está sendo transferido no campo apropriado e clique em "Verificar Status da Portabilidade".
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