A Sprint oferece quatro planos familiares diferentes para usuários em sua rede: Simply Everything, Everything Data, Everything Messaging e Talk For Family. Os quatro planos variam em preço, recursos e opções extras. Cada um destes planos está sujeito aos termos de serviço da Sprint, requisitos que se aplicam a todo cliente Sprint em todo plano Sprint.
Este contrato de serviço deve ser assinado por todos os clientes Sprint antes que seu serviço seja ativado. Para usuários em um dos quatro planos familiares, apenas o titular da conta — a pessoa cujo nome aparece na conta e que assume toda responsabilidade financeira e legal — deve assinar este acordo, que descreve os termos e condições de uso exigidos dos clientes.
Seu período de serviço começa quando você assina o contrato da Sprint. Se optar por cancelar seu plano antes que o contrato inicial de dois anos expire, será obrigado a pagar uma Taxa de Rescisão Antecipada (ETF). Esta taxa é $200 até o quinto mês completo de serviço; depois, a taxa é reduzida a $10 por mês até atingir o mínimo de $50. Uma vez que seu contrato expire, você pode encerrar seu plano com a Sprint sem pagar ETF ou outra penalidade financeira.
A Sprint exige que usuários de todos os tipos de planos, seja individual, empresarial ou familiar, paguem suas contas mensais pontualmente. Dependendo do score de crédito do titular, usuários podem ser obrigados a pagar um depósito de segurança antes que a Sprint ative o serviço; esta taxa varia de $50 a até $1.000. Falha em pagar a taxa mensal e impostos aplicáveis pode levar à perda do depósito. Também pode resultar na desativação da conta; para cada linha desativada, a Sprint cobra taxa de reativação de $36 para retomar o serviço.
A Sprint monitora como assinantes utilizam a rede da empresa. A operadora descreve esses requisitos em seu contrato. Usos proibidos incluem bombardear a rede com uso excessivo, ocupando-a para outros usuários; transmitir ou facilitar publicidade não autorizada usando a rede; e qualquer atividade ilegal envolvendo seu telefone. Além disso, a Sprint exige que usuários — o titular e qualquer outro usando a rede — sigam estes termos ou enfrentem desativação.
Existem poucos requisitos para famílias — ou grupos similares — que queiram se inscrever em um plano familiar. Na verdade, você não precisa ser uma família (definida por lei ou sangue) para se inscrever; um grupo de amigos ou indivíduos pode se inscrever. Tudo que é necessário é que o titular assine um contrato, submeta-se a verificação de crédito e talvez pague um depósito de segurança.
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