No competitivo mercado de celulares, operadoras oferecem incentivos a novos e atuais clientes. Quase todas oferecem celulares grátis na ativação de novas contas com contratos estendidos, geralmente de dois ou três anos. Um cliente existente pode negociar um telefone grátis em algum momento do contrato, frequentemente após um ou dois anos.
Navegue nos sites de todas as operadoras da sua região para verificar planos e telefones disponíveis. Decida qual prefere. Fatores: custo mensal, limites de uso ou telefones disponíveis.
Pesquise especificações dos telefones e anote pelo menos três que você goste. Anote seus custos com novo contrato. Não inclua telefone que já seja grátis com novo contrato.
Ligue para a operadora e peça um celular grátis se assinar contrato longo, talvez de três anos. Provavelmente oferecerão um da lista de telefones grátis. Peça o mais caro da sua lista. Provavelmente recusarão. Continue descendo a lista perguntando um a um. Insista com educação que gostaria de ter um daqueles telefones. Se a pessoa não ceder, peça para falar com o supervisor. Se ainda não conseguir, desligue e tente novamente. Com persistência, pode conseguir o telefone desejado sem custo no contrato estendido.
Navegue no site da sua operadora e encontre o telefone que gostaria de ter grátis. Nota: não pode obter telefone grátis até estar com a operadora por período prolongado, geralmente pelo menos um ano.
A maioria das operadoras tem um link na página de faturamento com ofertas disponíveis na sua conta. Verifique essa seção e compare com o telefone desejado.
Ligue para a operadora e informe há quanto tempo é cliente. Lembre que é bom cliente, paga em dia, e gostaria de continuar por mais um ou dois anos se pudesse obter aquele telefone grátis. Explique que seu telefone atual é antigo e não tem a funcionalidade que agora precisa. Com insistência e persistência, pode conseguir um novo telefone no contrato existente ou, no pior caso, com novo contrato. Lembre que a qualquer momento pode pedir para falar com supervisor ou gerente, que têm mais poder para fechar acordo.
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