A Time Warner Cable mantém registros de todas as chamadas recebidas e feitas de e para seu telefone digital residencial. Você pode visualizar seus registros telefônicos online a partir de um computador com acesso à internet. Alternativamente, também pode contatar o atendimento ao cliente e perguntar sobre a disponibilidade dos seus registros telefônicos. Seja para identificar chamadas de um número específico ou monitorar o uso de chamadas de um membro da família, obter seus registros de histórico de chamadas da Time Warner é fácil.
Navegue até a página web "Meus Serviços" da Time Warner Cable. Acesse myservices.timewarnercable.com.
Insira seu nome de usuário e senha e clique em "Continuar". Se esta é sua primeira vez usando este serviço, clique em "Registrar Agora" e siga as instruções na tela para registrar sua conta Time Warner.
Clique em "Meu Telefone" e selecione "Histórico de Chamadas". Visualize uma lista de todas as chamadas recebidas e feitas por hora e data. Imprima uma cópia para seus registros pessoais.
Contate o atendimento ao cliente da Time Warner. Acesse a página "Entre em Contato" e clique no link sob o título "Nossas Localizações". Insira seu endereço, cidade e estado para obter informações de contato de um centro de atendimento ao cliente próximo à sua área.
Solicite uma cópia dos seus registros de chamadas online ou por telefone. Uma cópia dos seus registros será enviada para seu endereço residencial. Se contatar o atendimento ao cliente por telefone, será necessário fornecer seu código de acesso de quatro dígitos. Este código pode ser encontrado na sua fatura mensal ou na sua conta online. Você também pode visitar um centro pessoalmente. Mostre seu documento de identidade com foto ao representante de atendimento ao cliente para obter uma cópia dos seus registros telefônicos.
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