Navegue para a Time Warner Cable da página web " Meus Serviços " . Ir para myservices.timewarnercable.com .
2
Digite seu nome de usuário e senha e clique em "Continuar ". Se esta é sua primeira vez utilizando este serviço , clique em " Register Now " e siga as instruções na tela para registrar sua conta Time Warner.
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Clique em " My Phone " e selecione " Histórico de chamadas ". Veja uma lista de todas as chamadas recebidas e efectuadas por hora e data. Imprima uma cópia para seus registros pessoais.
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Contato Time Warner serviço ao cliente. Acesse o "Fale Conosco" página da web e clique no link sob o título " Nossos endereços " título. Digite o seu endereço, cidade e estado para obter informações de contato para um centro de atendimento ao cliente perto de sua área .
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Solicite uma cópia de seus registros de chamadas on-line ou por telefone . Uma cópia de seus registros serão enviados ao seu endereço residencial . Se você contatar o atendimento ao cliente via telefone, você será obrigado a fornecer o seu código de acesso ao cliente de quatro dígitos. Este código pode ser encontrado na sua fatura mensal ou em sua conta online. Você também pode visitar um centro em pessoa. Mostre sua identificação com foto para o representante de serviço ao cliente para obter uma cópia de seus registros telefônicos .
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