Se procura portar seu número wireless para AT&T, espere processo levar até 3 dias úteis. Embora prazo possa ser frustrante se tem pressa para trocar operadora, tanto AT&T quanto sua operadora anterior precisam tempo para modificar plano e realizar transferência do número entre redes. Por ser tecnicamente envolvido, prazo de 3 dias permite ampla oportunidade para completar portabilidade e lidar com problemas.
Para portar número de outra operadora, AT&T precisará de 4 informações-chave: número da conta com operadora de origem, nome da conta, endereço de cobrança e PIN ou senha. Se não tem memorizado, reúna antes de ligar AT&T. Número conta, nome e endereço cobrança estão em fatura recente. Se não sabe senha, confirme ligando para sua operadora antes de contactar AT&T.
Após reunir informações, contacte AT&T Wireless e solicite portabilidade. Pode ser por telefone, online ou loja AT&T. Se já comprou telefone AT&T, transferência enviada imediatamente. Se pedindo equipamento online, solicitação atrasada intencionalmente para coincidir com chegada do novo telefone. AT&T usará info para contactar operadora antiga e autorizar portabilidade. Daí em diante, AT&T cuida de tudo e cancelamento do serviço antigo. Exceto pagar fatura final, seu contato com operadora antiga pode terminar.
Pode verificar status da portabilidade ligando AT&T ou usando site. Página específica permite revisar progresso: att.com/port.
Enquanto espera portabilidade completar, pode experimentar "serviço misto". Significa que novo telefone permite fazer chamadas do número portado enquanto chamadas recebidas ainda vão para telefone antigo. Pode querer carregar ambos até portabilidade completar oficialmente.
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