Cancelar contrato de serviço de celular geralmente exige taxa de rescisão antecipada de até $200, dependendo de meses restantes. Taxa compensa provedores, que subsidiam grande parte do custo do novo dispositivo para atrair consumidores a contrato de 2 anos. É difícil evitar, mas provedores podem isentar taxa por vários motivos.
Se assinante morre durante contrato válido, provedores isentam taxa, segundo New York Times (março 2007). Para evitar fraudes, algumas empresas pedem certidão de óbito.
Se assinante entra para militar e é enviado ao exterior, alguns provedores permitem cancelar sem taxa, segundo Wired (março 2007). Em alguns casos, apenas suspendem serviço pelo tempo de serviço ativo, e tempo restante do contrato fica para depois que sair do militar.
Clientes podem escapar sem taxa se houver "mudança adversa material" no contrato, segundo ConsumerAffairs.com. Ex: provedor adiciona nova taxa ao plano. Cliente tem pelo menos 14 dias para cancelar sem taxa. Se não cancelar, aceitou novos termos.
Alguns provedores incluem cláusula permitindo cancelar sem taxa se cliente muda para área sem serviço. Se cliente usa celular fora da rede, provedor paga outra empresa para rotear chamadas. Cliente paga taxas roaming mensais. Porém, esses serviços custam mais ao provedor que o cobrado. Após mês ou dois de roaming, provedor pode cancelar sem taxa.
Embora existam formas legítimas de sair sem taxa, a maioria dificulta. Subsidiar preço do telefone para atrair clientes custa muito. Ex: quando Verizon começou vender iPhone 2011, Bloomberg Businessweek (jan 2011) reportou subsídios podendo custar $5 bilhões total.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
