O Caller ID da Optimum está sempre ativado para telefones com tela de identificação de chamadas — se você não quer usar o serviço, deve usar um telefone sem essa capacidade. A empresa também oferece Caller ID que aparece no canto da televisão, desde que o cliente assine televisão, telefone e Optimum Online. O Caller ID na TV não precisa permanecer ligado.
O Caller ID da Optimum é um serviço gratuito para todos os usuários que têm linha telefônica com a empresa. O Caller ID mostra o número completo do telefone da chamada recebida, bem como o primeiro e último nome do chamador quando possível. Em alguns casos, o chamador pode ter bloqueado seu número, caso em que os usuários verão mensagem "Privado" ou "Bloqueado". O telefone do usuário deve ter Caller ID para usar o serviço; a Optimum também oferece Caller ID para a tela da televisão.
O Optimum Voice, nome do serviço telefônico da Optimum, oferece Caller ID a todos os clientes. Quando um cliente assina o Optimum Voice, ele sempre terá Caller ID nos telefones, pois o recurso é ativado assim que o serviço telefônico inicia. Números de telefone permanecerão armazenados no telefone conforme as configurações do dispositivo ditarem, ou até serem apagados manualmente.
Caller ID para sua tela de televisão está disponível se você tem Optimum Online, Optimum Voice e iO TV. Você não precisa manter o Caller ID da TV ligado. Para desativar o Caller ID na tela da TV, vá ao canal 630 usando seu set-top box e selecione "Desativar Exibição de Caller ID". O Caller ID do seu telefone continuará funcionando, mesmo se o da TV estiver desligado.
Na data de publicação, a Optimum não oferece serviço que exiba Caller ID no computador usando Optimum Online. O Caller ID só pode ser visualizado no telefone ou na tela da televisão, mesmo se você tiver serviço Optimum Online.
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