Como Reiniciar o Ecrã de um Telemóvel Motorola (Soft & Factory Reset)

Soft Reset (Resolve Falhas, Mantém Dados)

1. Pressione e segure Power até aparecer o menu de energia.
2. Toque Desligar / Reiniciar.
3. Se congelado: segure Power + Volume Baixo por 10–20 seg até reiniciar.
4. Espere 30 seg, depois ligue.

Factory Reset (Último Recurso – Apaga Tudo)

Faça backup primeiro: Google One, Motorola Migrate, ou cópia manual para PC/nuvem.

1. Definições → Sistema → Opções de reset → Apagar todos os dados (reset fábrica).
2. Confirme PIN/padrão, depois Apagar tudo.

Alternativa (se ecrã não responde): Desligue → segure Power + Volume Baixo → use teclas de volume para destacar Recovery mode → Power para selecionar → logótipo Android com "No command" → segure Power + toque Volume Cima → escolha Wipe data/factory reset.

Quando Procurar Reparação

Se linhas, pixels mortos, cintilação ou falha de toque persistirem após ambos resets, o ecrã ou cabo flex provavelmente está danificado – visite uma loja de reparação.

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