Seu Nano está plugado, carregando, mas invisível no iTunes/Finder. Isso é quase sempre um problema de driver, cabo, ou handshake — não um Nano morto. Siga esta sequência.
Verificações Imediatas (30 Segundos)
- Desbloqueie o Nano Primeiro. Digite senha antes de plugar. Prompt "Confiar" só aparece em dispositivo desbloqueado.
- Teste do Cabo: Use cabo Apple / MFi. Tente um cabo conhecido bom que funcione com outro dispositivo iOS.
- Teste da Porta: Porta USB 2.0 traseira no desktop (não hub, não painel frontal, não USB 3.0/3.1).
- Reinicie Ambos: Computador → Nano (Segure Sleep/Wake + Volume Down/Home até logo Apple).
Reparo da Pilha de Software (Windows)
- Atualize iTunes: Versão Microsoft Store preferida (atualiza drivers auto).
- Reinicie Apple Mobile Device Service: Win+R →
services.msc → "Apple Mobile Device Service" → Reiniciar. Inicialização: Automático.
- Reinstale Driver USB: Gerenciador de Dispositivos (Win+X > M) → Exibir > Mostrar Ocultos → Controladores de Barramento Serial Universal → "Apple Mobile Device USB Driver" → Desinstalar ☑ "Excluir driver" → Desconecte/Reconecte Nano.
- Desative Antivírus/Drivers de Filtro: Desative temporariamente AV de terceiros (Kaspersky, Bitdefender, ESET) — eles injetam drivers de filtro que bloqueiam handshake USB da Apple.
Reparo da Pilha de Software (Mac)
- Atualize macOS: Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software.
- Finder vs iTunes: Catalina (10.15+) usa Finder. Mojave (10.14-) usa iTunes. Use o correto.
- Prompt de Confiança no Mac: Às vezes aparece atrás de janelas. Verifique todos os espaços (Mission Control).
- Reset Subsistema USB: Shift+Ctrl+Option+Power (10s) no MacBook. Ou `sudo pkill -f usbd` no Terminal.
Correções Específicas do Nano
7ª Gen (Touchscreen, 2012–2015)
- Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos Ajustes (mantém música, reseta USB trust/database).
- Requer iTunes 12.2+ / macOS 10.10+.
6ª Gen (Quadrada, Touchscreen, 2010) e Anteriores (Click Wheel)
- Modo Disco: Reinicialização Forçada → Imediatamente segure Centro (Select) + Play/Pause até "Modo Disco" / visto. Conecte → iTunes oferece Restaurar.
- Database Corrompido: Modo Disco + Restaurar é única correção.
Triagem de Hardware
| Sintoma | Veredito | Ação |
|---|
| Carrega (raio) mas sem "Confiar" / sem som de conexão do computador | Pinos de dados quebrados na porta / cabo / placa lógica | Limpe porta (palito). Tente 3 cabos. Depois reparo. |
| Não reconhecido em NENHUM computador / NENHUM cabo | Falha placa lógica / conector dock | Reparo pro ou serviço recuperação de dados |
| "Dispositivo Desconhecido" / "Device Descriptor Request Failed" no Gerenciador | Falha enumeração USB | Reinstalação driver (Passo 7). Se persiste → hardware. |
| Nano 6ª gen: tela funciona, mas sem dados USB | Frattura comum do cabo flex do dock | Guia iFixit: substitua dock flex ($15 peça) |
Recuperação de Dados Se Morto
Se Nano está verdadeiramente morto e você precisa da música:
- Click Wheel (HDD): Adaptador iFlash SSD + SSD ZIF → lê como drive USB.
- Nano 6ª/7ª (NAND): Requer leitor/programador NAND (recuperação profissional: $300–$1000).
- iCloud / Backup iTunes: Verifique `~/Music/iTunes/iTunes Media/Mobile Applications/` do computador ou iCloud.com.
Responda com: Geração do Nano (modelo # no clipe traseiro: A1xxx), SO do computador, cabo tentado, e sintoma exato (só carrega? dispositivo desconhecido? nada?).
