Se você é como muitos donos de iPod Apple, provavelmente descobriu vários usos para o dispositivo. Seja na academia, no trem ou caminhando para a escola, o iPod só é útil enquanto funciona. Software desatualizado, problemas de bateria e danos ao hardware podem travar ou parar temporariamente seu iPod. Felizmente, a Apple oferece passos de solução de problemas para resolver essas questões.
Certifique-se de que a bateria do seu iPod está carregada antes de tentar qualquer solução. Se a bateria estiver descarregada, o dispositivo provavelmente não ligará.
Redefina (reset) seu iPod: primeiro ligue e desligue a chave Hold. Depois, segure os botões Menu e Central até ver o logotipo da Apple na tela. Pode ser necessário conectar o iPod a uma fonte de energia (tomada ou computador) para que funcione.
Conecte o iPod a uma porta USB diferente no computador se uma não funcionar. Evite portas USB no teclado ou hub. Um iPod travado pode responder de forma diferente em outra porta USB.
Reinicie o computador e verifique se seu software está atualizado. No Windows, abra o Internet Explorer, menu Ferramentas, selecione Windows Update. No Mac OS, escolha Atualização de Software no menu Apple.
Abra o iTunes e verifique se você tem o software mais recente do iPod. Para reinstalar, conecte o iPod ao computador e abra o iTunes. Selecione seu iPod quando aparecer e verifique atualizações. Se já tiver o software mais recente e a versão mais recente do iTunes, vá ao próximo passo.
Restaure seu iPod como último recurso. Abra o iTunes, selecione seu iPod e escolha Restaurar. Isso apagará todos os arquivos e músicas do dispositivo. Você pode fazer backup dos arquivos e músicas comprados na iTunes Store. Mantenha o iPod conectado até o fim da restauração e poderá começar do zero, nomeando o dispositivo e escolhendo preferências de sincronização.
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