Um iPod pulando músicas não significa necessariamente que seu iPod está quebrado. Arquivos sincronizados ou comprimidos incorretamente podem não tocar no seu iPod mesmo que toquem no iTunes, ou as músicas podem não reconhecer seu dispositivo como autorizado a tocá-las. Se tudo mais falhar, restaurar seu iPod para configurações de fábrica e re-sincronizar sua biblioteca corrigirá muitos problemas de pulo.
Se uma música for sincronizada incorretamente no seu iPod, ou se por qualquer razão um arquivo de áudio individual no seu dispositivo foi corrompido, seu iPod pode pular completamente. Re-sincronizar seu iPod com sua biblioteca do iTunes pode corrigir arquivos danificados. Conecte seu iPod ao computador, então aguarde a sincronização. Se precisar fazer ajustes nas configurações de sincronização, como sincronizar apenas músicas selecionadas, faça isso após a sincronização terminar. Sincronize seu iPod manualmente depois de salvar suas configurações para garantir que entrem em vigor.
Se músicas individuais falham ao tocar no seu iPod, elas podem ter sido importadas no formato errado, mesmo que toquem corretamente no iTunes. As músicas também podem ter sido corrompidas ou não comprimidas corretamente. Exclua as músicas da sua biblioteca do iTunes, depois sincronize seu iPod para garantir que foram removidas do dispositivo. Baixe-as da sua conta iTunes ou importe-as dos seus CDs de áudio e adicione-as à sua biblioteca e playlists desejadas. Uma vez que as músicas foram re-adicionadas com sucesso à sua biblioteca, sincronize seu iPod e tente tocá-las novamente.
Quaisquer músicas que você compra usando sua conta iTunes só podem ser tocadas se você autorizou seu computador com a mesma conta. Se um computador não é autorizado, as músicas não tocarão. No entanto, problemas de reprodução às vezes ocorrem mesmo se seu computador é autorizado. Para solucionar isso, desautorize seu computador, depois reautorize-o antes de sincronizar seu iPod novamente. Clique em "Loja", depois clique em "Desautorizar Este Computador". Clique em "Loja" novamente após seu computador ser desautorizado com sucesso, depois clique em "Autorizar Este Computador". Você precisará do endereço de e-mail e senha associados à sua conta iTunes. Verifique se suas músicas tocam corretamente no iTunes, depois sincronize seu iPod novamente.
Se suas músicas tocam sem problema no iTunes mas não tocam no seu iPod, seu iPod pode precisar ser restaurado. Restaurar apaga todos os dados do seu iPod, então passa por um processo de configuração como se fosse um novo iPod. Conecte seu iPod ao computador, selecione o nome do seu iPod na janela do iTunes, depois clique em "Restaurar". Mantenha seu iPod conectado ao computador até o processo de configuração terminar. Depois de nomear seu iPod, ele sincronizará todos os dados selecionados baseado nas suas preferências do iTunes, então pode levar algum tempo. Antes de desconectar seu iPod quando a sincronização terminar, certifique-se de que o software do iPod está atualizado.
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