O iTunes solicita atualização do software do iPod sempre que uma nova versão está disponível e instala a atualização assim que você concorda. Se um iPod travar logo após atualizado, faça a solução de problemas para recuperar o uso. Oficialmente, não é possível fazer downgrade do sistema operacional do iPod na data de publicação.
Se você usa um iPod Touch com tela sensível ao toque, seu dispositivo usa "iOS", um sistema operacional baseado em toque similar a um sistema de computador em funcionalidade e sofisticação. Outros iPods — classic e nano, por exemplo — usam seu próprio sistema operacional, mais básico. Por exemplo, o sistema operacional comum do iPod não suporta "apps" ou conexão à Internet via Wi-Fi. Independentemente do modelo, o iTunes solicita atualização assim que disponível.
Uma consideração sobre travamentos é quando e com que frequência ocorrem. Se um travamento só ocorre ao abrir um aplicativo específico, provavelmente relaciona-se ao app e não ao dispositivo. Se travamentos ocorrem em intervalos aleatórios e imprevisíveis, provavelmente relacionam-se a um problema do dispositivo.
Uma solução geral para dificuldades do iPod é restaurar o dispositivo às configurações de fábrica, o que também apaga todos os dados. Para restaurar, conecte o iPod ao computador e aguarde o iTunes abrir; clique no nome do iPod à esquerda. Selecione "Restaurar" na aba "Resumo"; clique "Sim" para fazer backup dos dados. Após restaurar, o iTunes solicita recolocar os dados no dispositivo.
Se você acredita que a versão do sistema operacional é o único fator causando travamentos — travamentos em frequências irregulares e restaurar não resolve — é possível fazer downgrade manual, embora por canais não oficiais. Você baixa os arquivos do sistema operacional no computador e transfere manualmente para o iPod. A Apple não autoriza downgrade manual, então você paga do bolso por qualquer dano durante o processo.
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