Aviso: Hard reset apaga todos os dados (música, vídeos, fotos, jogos). Faça backup do seu conteúdo primeiro.
- Desligue o Zune
- Prima e segure simultaneamente o botão Back e o botão Power
- Continue a segurar até aparecer o logótipo Zune (cerca de 10 segundos)
- Solte ambos os botões
- O Zune reiniciará automaticamente