Zune exibe poucas mensagens de erro, mas erro com ponto de exclamação pode indicar problemas de bateria fazendo dispositivo desligar. Ponto de exclamação pisca algumas vezes na tela antes do desligamento. Zune volta ao normal após remover ícone de exclamação.
Zune exibe ponto de exclamação quando bateria está prestes a acabar completamente. Geralmente mostra ícone de bateria com grande ponto de exclamação dentro, indicando bateria drenada. Ícone pisca algumas vezes e Zune desliga.
Carregar Zune é primeiro passo ao solucionar problema de bateria. Conecte a computador ou tomada com cabo USB ou adaptador elétrico adequado. Segundo manual, carga completa de bateria vazia leva ~2h, mas pode deixar mais tempo para garantir.
Proprietário pode tentar resetar Zune algumas vezes para limpar ícone de exclamação; procedimento comum para Zunes não responsivos. Pressione e segure botão Play por alguns momentos enquanto também pressiona e segura botão Para Cima no botão direcional.
Reformatar Zune às vezes corrige problemas de hardware que carga ou reset não resolvem. Usuário pode reformatar apagando todo conteúdo direto no dispositivo: reset rápido e segure Play e Back até tela apagar. Também via computador: conecte Zune, abra software Zune, menu "Configurações" → "Dispositivo" → "Opções de Sincronização" → "Apagar Todo Conteúdo". Zune precisará ser formatado com novo firmware, e arquivos de música recarregados.
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