Protocolo de Transferência de Arquivos (FTP) é um método padrão para mover arquivos entre computador e dispositivo móvel via rede local. Quando a transferência trava ou erra, siga estes passos sistemáticos para restaurar conectividade e completar sua transferência de música.
1. Verifique Conectividade de Rede
- Certifique-se que ambos dispositivos estão na mesma rede Wi‑Fi (ou que hotspot do celular está ativo e PC conectado a ele).
- Confirme que o software servidor FTP no PC está rodando e ouvindo na porta esperada.
- Desative temporariamente firewalls ou antivírus no PC para descartar bloqueio; adicione exceção para o servidor FTP se necessário.
2. Verifique Configurações do Cliente FTP no Celular
- Abra seu app gerenciador de arquivos/FTP e verifique endereço do servidor (IP ou hostname), usuário, senha e porta (padrão 21).
- Certifique-se que "Modo Passivo" está habilitado se o servidor exigir.
3. Inspecione Configuração do Servidor FTP
- No PC, verifique logs do servidor FTP por tentativas de conexão ou falhas de autenticação.
- Garanta que a pasta compartilhada tem permissões de leitura/escrita para a conta de usuário FTP.
- Confirme que o servidor não está restrito a localhost apenas; deve aceitar conexões do range IP da LAN.
4. Ajuste Regras de Firewall e Antivírus
- Windows Defender Firewall: Crie regras de entrada para portas TCP 20 e 21 (e range de porta passiva se configurado).
- Antivírus de terceiros: Adicione executável do servidor FTP à lista de permitidos.
5. Valide Permissões de Arquivo
- No PC, clique direito na pasta de música → Propriedades → Segurança → garanta que usuário FTP tem Leitura e Execução (e Escrita se precisa apagar/mover arquivos).
- No celular, conceda permissão de armazenamento ao app gerenciador de arquivos nos ajustes Android/iOS.
6. Redefina Pilhas de Rede
- PC: Abra Prompt de Comando como admin e rode
ipconfig /flushdns e netsh winsock reset (reinicie após).
- Celular: Ajustes → Sistema → Opções de reset → Reset Wi‑Fi, móvel e Bluetooth (Android) ou Ajustes → Geral → Transferir ou Redefinir iPhone → Redefinir Ajustes de Rede (iOS).
7. Teste Portas Alternativas
Se porta padrão 21 estiver bloqueada, configure servidor para ouvir em 2121, 2222 ou outra porta alta e atualize cliente do celular.
8. Teste com Cliente FTP Diferente
Instale segundo app gerenciador (ex.: Solid Explorer, FileZilla no Android; Documents by Readdle, FE File Explorer no iOS) para isolar problemas específicos do app.
9. Reinicie Ambos Dispositivos
Reinicialização completa limpa falhas transitórias de rede e reinicia processo do servidor FTP.
10. Atualize Software
- Atualize servidor FTP no PC (FileZilla Server, WinSCP, etc.).
- Atualize app gerenciador de arquivos no celular para versão mais recente.
- Aplique atualizações de SO em ambos dispositivos.
11. Contate Suporte
Se problema persistir, reúna logs do servidor e cliente, então contate canal de suporte do desenvolvedor do app ou seu departamento de TI para análise profunda.
