CDs de música nem sempre são compatíveis com todos os CD players de sistemas de som domésticos ou de carro. Às vezes o CD player não suporta o CD de música — ou o CD pode estar com defeito. A solução de problemas frequentemente ajuda a encontrar uma solução. Em outros casos, pode indicar a necessidade de mudar o formato do CD. Se um CD não toca, siga alguns passos básicos para tentar fazê-lo funcionar.
Retire o CD do player e verifique se a orientação está correta. Alguns usuários colocam o CD de cabeça para baixo sem perceber. O lado do rótulo deve ficar voltado para cima.
Examine o verso do CD em busca de impressões digitais, manchas ou outros pontos que possam impedir a reprodução. O site Computerhope.com recomenda limpar o CD do centro para as bordas externas usando um pano de algodão limpo e água — ou um kit de limpeza. Se a água não remover as manchas, use álcool isopropílico.
Inspecione o CD quanto a arranhões na parte de trás. Rita Hutner do catalogs.com recomenda aplicar uma gota de polidor em um pano de algodão macio e esfregar por todo o CD do centro para fora. Remova o polidor restante com outro pano. Alguns arranhões — especialmente os profundos — são irreparáveis.
Verifique se o CD está no formato adequado. A maioria dos CD players toca CDs caseiros CD-R, enquanto poucos tocam CD-RW ou regraváveis.
Avalie a idade do CD player. Segundo a coluna Digital Bits Technology, alguns CD players mais antigos não suportam CDs caseiros CD-R.
Confirme a capacidade do disco. A coluna Digital Bits Technology sugere que alguns CD players não tocam CDs com 700 MB de áudio, mas suportam CDs com 650 MB.
Determine a marca do CD. Segundo o Suporte da Sony, alguns CD players não tocam certas marcas de CD. Gravar os arquivos em outra marca de CD pode resolver.
Feche a tabela de conteúdos. O Suporte da Sony diz que se o usuário não fechar a tabela de conteúdos ao gravar arquivos de áudio — o que também é conhecido como finalizar o disco — o CD player não conseguirá ler e tocar a música.
Considere se há arquivos protegidos no disco. Alguns CD players não tocam CDs com arquivos de música que têm gerenciamento de direitos digitais ou outra proteção.
Teste o CD em um computador para garantir que foi gravado em formato de áudio e não de dados. Se os arquivos aparecerem no disco como MP3, WAV ou WMA em vez de faixas CDA, provavelmente o CD está em formato de dados. Grave um novo disco e selecione "áudio" como formato desejado no software de gravação. CD players não tocam discos de dados.
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