O iTunes permite transformar sua coleção de CDs de música em biblioteca digital. Essa função conveniente possibilita adicionar milhares de músicas que antes exigiam CD player ao iPod ou iPhone. Infelizmente, às vezes o iTunes não reconhece um CD de áudio. A boa notícia: solucionando com soluções comuns, você volta a importar CDs.
Verifique se tem a versão mais atual do iTunes. Abra iTunes, clique na aba "Ajuda", depois "Verificar Atualizações". Se houver nova versão, baixe. Apague atalho da versão antiga na área de trabalho, se houver.
Feche o iTunes se instalar nova versão não resolver, ou já tinha a mais nova. Repare falhas de instalação indo em "Iniciar", "Painel de Controle", "Desinstalar um Programa". Clique em "iTunes" na lista e "Reparar". Se solicitado, clique "Reparar" novamente. O iTunes frequentemente precisa reparo se programa com gravação de CD, como Napster, foi adicionado.
Verifique site da Microsoft e do fabricante do computador por atualizações de software. Atenção especial a atualizações do drive de CD. Certifique-se que placas de vídeo e som têm atualizações mais recentes, pois afetam funcionamento do CD player.
Verifique site do fabricante do computador por atualizações de firmware — software interno do drive de CD. Se firmware desatualizado, funcionalidade pode ser afetada. Verifique também fabricante do drive se o do computador não tem atualização.
Execute diagnóstico no drive óptico — que lê CDs. Abra iTunes, clique "Ajuda", selecione "Executar Diagnóstico de CD". Insira CD de áudio e aguarde avaliação da Apple. Janela alertará sobre problemas detectados e lista possíveis soluções, se existirem.
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