Bose, conhecida por fones com cancelamento de ruído e alto-falantes de alta qualidade, também faz duas linhas de headsets. A primeira inclui quatro headsets de aviação, incluindo o A20, o mais novo desta linha na data de publicação. A outra linha incorpora tecnologia Bluetooth; inclui o headset Series 2, o mais novo dos dois headsets Bluetooth da Bose. Cliques nesses headsets podem ser causados pelos próprios produtos ou equipamentos aos quais estão conectados.
Embora tanto o headset de aviação A20 quanto o headset Bluetooth Series 2 usem baterias para alimentar a unidade, o A20 usa bateria AAA padrão enquanto o Series 2 usa bateria recarregável interna instalada pelo fabricante. O headset Series 2 tem luzes indicadoras que mudam de verde para vermelho, indicando bateria cada vez mais drenada, recarregável conectando o headset a computador ou tomada usando cabo USB ou adaptador. Em qualquer headset, bateria que precisa recarregar ou substituir pode interromper fluxo de energia para a unidade, resultando em cliques, tiques e outros problemas de áudio.
Além de funcionar com sua própria bateria, o A20 também conecta diretamente a uma aeronave usando variedade de conectores de cabo, incluindo dual G/A, 6-pin install, 5-pin XLR e tecnologia U174. Se usa um desses cabos para conectar seu headset A20 à aeronave, certifique-se que estão corretamente conectados, tanto na porta de entrada na base do fone esquerdo quanto na porta de entrada da aeronave. Também examine o cabo em si por danos que criem interferência resultando em sons de clique.
O headset Series 2, assim como certos headsets A20, são Bluetooth enabled. Para usar este recurso, deve emparelhar o headset com celular, smartphone ou outro dispositivo Bluetooth. Para fazer isso no Series 2, pressione o botão "Call" no headset. No A20, pressione e segure o botão Função Bluetooth por cinco segundos: isso colocará seu headset em modo de descoberta e forçará busca do outro dispositivo Bluetooth. Se não emparelhar corretamente seu headset com dispositivo Bluetooth, o headset pode produzir ruído de clique enquanto busca sinal do Bluetooth; também pode produzir este som se seu dispositivo Bluetooth não está ligado ou se o sinal originado do Bluetooth não é forte o suficiente.
O A20 usa conchas auriculares, enquanto o Series 2 usa uma única ponta auricular, para transmitir som ao seu ouvido. Se estas conchas ou ponta ficam sujas ou danificadas, a clareza do sinal de áudio será comprometida. Bose oferece conchas e pontas de reposição, e instruções de como trocá-las. O microfone do A20 tem protetor de vento, e se estiver rasgado, pode criar som de crepitação no headset quando fala ou em áreas de vento forte. Isso também pode ser substituído para amenizar o problema de tique. Finalmente, fios danificados dentro do headset também levam a problemas de áudio, mas mexer nessa circuitaria anula a garantia da Bose. Se encontrar problema que não consiga resolver por solução de problemas ou substituindo peça defeituosa, contate serviço ao cliente Bose no 1-800-414-8266.
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