A Bose, conhecida por seus fones de ouvido com cancelamento de ruído e alto-falantes de alta qualidade, também fabrica duas linhas de headsets. A primeira linha inclui quatro headsets de aviação, sendo o A20 o mais recente no momento da publicação. A outra linha incorpora tecnologia Bluetooth; esta inclui o headset Series 2, o mais novo dos dois headsets Bluetooth da Bose. Cliques nesses headsets podem ser causados pelos próprios produtos ou pelo equipamento ao qual estão conectados.
Tanto o headset de aviação A20 quanto o headset Bluetooth Series 2 usam baterias para alimentar a unidade, mas o A20 usa uma pilha AAA padrão, enquanto o Series 2 usa uma bateria recarregável interna instalada pelo fabricante. O headset Series 2 possui luzes indicadoras que mudam de verde para vermelho, indicando uma bateria cada vez mais descarregada, que pode ser recarregada conectando o headset a um computador ou tomada de parede usando um cabo USB ou adaptador de energia. Em qualquer headset, uma bateria que precisa ser recarregada ou substituída pode interromper o fluxo de energia para a unidade, resultando em cliques, estalos e outros problemas de áudio.
Além de funcionar com sua própria bateria, o A20 também pode se conectar diretamente a uma aeronave usando uma variedade de conectores de cabo, incluindo dual G/A, instalação de 6 pinos, XLR de 5 pinos e tecnologia U174. Se você estiver usando um desses cabos para conectar seu headset A20 à sua aeronave, certifique-se de que estejam corretamente conectados, tanto na porta de entrada na base do fone de ouvido esquerdo quanto na porta de entrada da sua aeronave. Além disso, examine o próprio cabo em busca de danos que possam criar interferência resultando em sons de clique.
O headset Series 2, bem como certos headsets A20, são habilitados para Bluetooth. Para usar este recurso, você deve emparelhar o headset com um celular, smartphone ou outro dispositivo Bluetooth. Para fazer isso no Series 2, pressione o botão "Call" no headset. No A20, pressione e segure o botão de função Bluetooth por cinco segundos: isso colocará seu headset no modo de descoberta e o forçará a buscar o outro dispositivo Bluetooth. Se você não emparelhar corretamente seu headset com seu dispositivo Bluetooth, o headset pode produzir um ruído de clique enquanto procura o sinal do Bluetooth; também pode produzir este som se o seu dispositivo Bluetooth não estiver ligado ou se o sinal originado do Bluetooth não for forte o suficiente.
O A20 usa almofadas auriculares (ear cups), enquanto o Series 2 usa uma única ponteira auricular (ear tip), para transmitir o som ao seu ouvido. Se estas almofadas ou ponteira ficarem sujas ou danificadas, a clareza do seu sinal de áudio será comprometida. A Bose oferece almofadas e ponteiras de reposição, bem como instruções sobre como trocá-las. O microfone do A20 possui uma proteção contra vento (windscreen), e se esta estiver rasgada, pode criar um som de estalo no headset quando você fala ou está em áreas com muito vento. Isso também pode ser substituído para amenizar o problema de estalos. Finalmente, fios danificados dentro do headset também levam a problemas de áudio, mas mexer nesta circuitaria anula a garantia da Bose. Se você encontrar um problema que não consiga resolver através de solução de problemas ou substituição de peça defeituosa, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Bose pelo telefone 1-800-414-8266.
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