Com o streaming de vídeo online se popularizando, conectar seu player Blu-ray Sony à Internet dá acesso instantâneo a conteúdo como Netflix e Hulu. No entanto, problemas de conexão surgem se a rede estiver com defeito ou a conexão Ethernet não estiver configurada corretamente. A Sony fornece soluções para melhorar conexões de rede Ethernet do player e maximizar o entretenimento online.
Se seu player Blu-ray Sony não conecta à Internet usando cabo Ethernet, a conexão cabeada provavelmente está mal configurada. Inspecione a conexão Ethernet do player ao roteador ou modem. Se usa roteador sem fio conectado a modem DSL ou cabo, conecte uma ponta do cabo na porta Ethernet na traseira do player e a outra em uma porta Ethernet no roteador. Se usa modem sem roteador, conecte o cabo a uma porta Ethernet no modem. Selecione "Configurações de Rede" no menu do player, selecione "Configurações de Internet" e depois "Configuração Cabeada". Siga os prompts guiados para completar a configuração e conectar à Internet.
Na maioria dos casos, o player não conecta com cabo Ethernet se a rede está com defeito ou com dificuldades técnicas. Se o modem não conecta ao provedor, pressionar "Reset" no dispositivo geralmente restaura a conectividade. Se o modem não tem botão reset, desligar por pelo menos 30 segundos e ligar novamente restaura a conexão perdida. Se o player ainda não conecta, conecte outro dispositivo como laptop ao modem ou roteador. Se o dispositivo não conecta, o problema é com o provedor, então entre em contato.
Se o player ainda não conecta, o hardware do dispositivo provavelmente é o problema. Se conectou o cabo Ethernet corretamente a uma rede funcionando, redefina o player para configurações padrão de fábrica. Para resetar, selecione "Configuração" no menu principal. Role para baixo e selecione "Redefinição" para restaurar o dispositivo. Após resetar, as configurações padrão são restauradas automaticamente. Execute novamente o assistente de configuração cabeada.
Se o problema persistir, entre em contato com a Sony para suporte adicional. O problema pode ser no hardware do player. Se for o caso, solução de problemas profissional e inspeção são necessárias. Evite mexer no player ou arrisca danificá-lo e violar a garantia.
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