A Internet mudou o estilo, velocidade e qualidade da comunicação interpessoal. Embora seja excelente para produtividade e manter contato, dificulta a comunicação adequada em certas situações. Comunicar-se sem tom, entonação, expressões faciais e linguagem corporal é um verdadeiro desafio. Ao considerar o efeito da comunicação online na vida diária, aprenda a usar redes sociais, e-mail e mensagens instantâneas para melhorar relacionamentos.
Conectividade constante significa estar sempre plugado; a capacidade de contatar amigos, família e colegas está presente quase a qualquer hora. Se tem um pensamento, é fácil enviar um e-mail rápido ou postar no Facebook. Acabaram os dias de esperar carta pelo correio ou retorno de ligação. Gratificação instantânea significa comunicar-se na esperança de resultados, reações e respostas rápidas, observa o psicólogo Michael Osit em "Generation Text".
Facebook e Twitter limitam caracteres por post. E-mails beneficiam-se de mensagens curtas e simples. Como digitar pode ser cansativo, abreviações são usadas; essas abreviações informais dão aparência mais casual. Ajustar comprimento e estilo pode ser necessário com certas pessoas; em geral, mensagens curtas e diretas regem a comunicação online. Isso pode ser problema quando redigir carta formal ou expressar-se vocalmente é necessário. Ainda, mensagens rápidas e curtas ajudam quando se precisa de informação mínima.
É notoriamente difícil interpretar tom pela palavra escrita, especialmente em canais casuais como redes sociais ou mensagens instantâneas. Como a palavra escrita carece de entonação, sua mensagem pode ser distorcida pelo seu estilo de escrita, por isso sarcasmo e humor são menos eficazes online. Mensagem confusa pode causar problemas com o destinatário.
Usar a Internet para comunicação oferece certo anonimato. Mesmo contatando alguém que conhece bem, e-mail pode ajudar a suavizar situações constrangedoras. Infelizmente, evitar confronto assim pode ser problemático se substituir gestão adequada de conflitos. Desde que a comunicação online não substitua a real, ambas podem ser usadas juntas para transferir informação, resolver conflitos e perpetuar comunicação mais clara.
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