Senhas de contas pessoais devem ser fáceis de lembrar e anotadas caso sejam esquecidas. Nos casos em que a senha não é lembrada, existem maneiras de recuperar ou alterar a senha para obter acesso. Em sistemas baseados no Windows, logar como administrador, usar um disco de redefinição, reinstalar o Windows e, em alguns casos, reformatar o computador resolverão esse problema.
Reinicie seu computador e logue como Administrador para obter acesso às contas. Contas de administrador são criadas automaticamente quando o Windows é instalado em um computador. Se não houver conta listada, digite a palavra "Administrador" na caixa de nome de usuário e deixe a caixa de senha em branco. Uma vez logado no computador, clique no botão "Iniciar" e digite na caixa de execução "control userpasswords2" e pressione enter. Clique na aba "Usuários" e clique no nome da conta para a qual deseja alterar a senha. Clique em "Redefinir Senha" e digite uma nova senha. Redigite a senha para confirmação e clique em "OK". Reinicie o computador e logue com seu nome de usuário e nova senha.
Reinicie o computador. Na tela de login, clique no nome de usuário para o qual você esqueceu a senha e pressione "Enter". Clique em "Usar Seu Disco de Redefinição de Senha" e o assistente de senha será iniciado. Clique em "Avançar" na caixa do assistente de redefinição de senha e insira seu disco de redefinição de senha no drive de CD. Clique em "Avançar" novamente. Digite uma nova senha na caixa "Digite uma Nova Senha" e digite a nova senha novamente na próxima caixa para confirmar. Digite uma dica para sua senha na terceira caixa e clique em "Avançar". Clique em "Concluir" para completar o processo e tente logar no Windows novamente.
Reinicie seu computador e pressione a tecla "F8" assim que o computador ligar novamente. Nas opções, use a seta para baixo para selecionar "Modo de Segurança com Suporte a Rede" e pressione "Enter" no teclado. Clique no nome de usuário "Administrador". Uma vez na área de trabalho, navegue até "Painel de Controle", clique em "Alternar para Visualização Clássica" e clique duas vezes no ícone "Contas de Usuário". Clique em "Alterar Conta" em "Escolher uma Tarefa". Clique na conta de usuário para a qual precisa alterar a senha. Clique em "Alterar Minha Senha". Digite uma nova senha e novamente para confirmar. Clique em "Alterar Senha" mais uma vez e reinicie seu computador no Modo Normal e logue com sua nova senha e conta de usuário.
Se nenhum dos métodos acima funcionar, você precisará reinstalar o Windows ou reformatar seu computador (se não tiver o disco de backup ou chave do produto). A reformatação fará com que todas as suas informações, fotos e documentos sejam perdidos. Antes de tentar reinstalar o Windows, certifique-se de ter a chave do produto ou número de série do Windows ou ele não instalará. Insira o disco de instalação e siga o assistente de configuração.
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