A pasta catroot2 nos sistemas operativos Windows não é prejudicial; é um processo legítimo que afeta a capacidade do computador de receber atualizações do Windows. No entanto, há razão para querer apagá-la: ficheiros dentro da pasta catroot2 podem corromper-se, impedindo a instalação de atualizações. Renomear, mover ou apagar a pasta catroot2 fará com que o Windows crie uma cópia nova a partir da memória protegida, o que geralmente resolve problemas de instalação causados por ficheiros corrompidos.
Clique no menu "Iniciar" e selecione "Executar". Digite "cmd" (sem aspas) e clique em "OK" para abrir a interface de linha de comandos.
Digite "net stop cryptsvc" (sem aspas) e pressione "Enter" para desativar temporariamente o serviço criptográfico. Espere até a interface dizer "o serviço criptográfico foi parado com sucesso" antes de continuar.
Digite "ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2" (sem aspas) e pressione Enter; isto renomeia a pasta catroot2 indesejada para "oldcatroot2", permitindo ao Windows criar uma cópia nova.
Digite "net start cryptsvc" (sem aspas) para reativar o serviço criptográfico. Espere até a interface dizer "o serviço criptográfico foi iniciado com sucesso" antes de fechar a interface.
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