O protocolo mais popular usado por clientes de e-mail para envio de mensagens é o Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Quando você recebe o erro "550" em um cliente de e-mail como o Windows Live Mail, isso normalmente indica que o servidor de saída não está respondendo às solicitações. Você pode confirmar se o servidor está "fora do ar" usando o comando "Ping" no Prompt de Comando do Microsoft Windows. Quando o servidor de saída está fora do ar, não há nada que você possa fazer exceto aguardar o servidor voltar a responder.
Clique no botão "Iniciar" do Windows, clique em "Todos os Programas" e depois no ícone de atalho "Windows Live Mail". Isso abrirá o programa Windows Live Mail.
Clique com o botão direito na sua conta de e-mail, à esquerda, e clique em "Propriedades". Isso abrirá a janela de configurações da conta onde você pode identificar o servidor SMTP de saída.
Clique na aba "Servidores". Identifique o servidor SMTP, localizado no campo de texto rotulado "Servidor de saída (SMTP)". Anote o servidor SMTP. Para fins de explicação, usaremos o exemplo "mail.btinternet.com".
Clique no botão "Iniciar" do Windows, digite "Prompt de Comando" no campo de texto de pesquisa e clique em "Prompt de Comando", que deve ser o primeiro item. Isso abrirá um Prompt de Comando do Microsoft Windows, no qual você pode executar aplicativos de linha de comando.
Digite o seguinte comando sem aspas: "ping mail.btinternet.com" e pressione "Enter" no teclado. Se vir a mensagem "Tempo de espera esgotado", isso indica que você não consegue conectar ao servidor SMTP, o que normalmente indica que o servidor está fora do ar. Isso geralmente acontece se o servidor estiver passando por manutenção local.
Aguarde algumas horas e tente enviar uma mensagem no Windows Live Mail novamente. Normalmente, a manutenção do servidor de e-mail leva até 24 horas para ser concluída.
Substitua o comando no Passo 5 pelo nome do seu servidor de e-mail real, por exemplo "ping smtp.aol.com".
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