Milhões de pessoas usam o sistema de e-mail Gmail do Google por seus inúmeros benefícios, incluindo seu alto limite de armazenamento. Se sua conta do Gmail for hackeada, isso pode ser um incômodo por várias razões. O hacker pode ter acesso aos seus e-mails pessoais, enviar mensagens se passando por você e conseguir ver senhas de sites financeiros. Quando você descobre que alguém hackeou sua conta do Gmail, pode contatar o Google preenchendo um formulário em seu site.
Acesse a página "Fale Conosco" do Google (consulte Recursos).
Role até a seção "Segurança ou abuso", clique no menu suspenso e escolha a opção que melhor descreve sua situação. Quando sua conta do Gmail é hackeada, escolha "Problemas de segurança e abuso do Gmail".
Clique em "Reportar um problema de segurança" na próxima tela. Não há opção para reportar especificamente uma conta hackeada, então clique em "Um usuário do Gmail que está enviando mensagens que violam os Termos de Uso".
Digite seu endereço de e-mail, uma descrição da situação e os nomes e endereços de e-mail (se aplicável) daqueles que hackearam sua conta. Você pode não ter esses últimos detalhes, mas se foi hackeado por alguém da escola, por exemplo, sinta-se à vontade para listar as informações dessa pessoa. Clique em "Enviar" para mandar a mensagem ao Google, que analisará a situação e dará o devido retorno.
Se preferir contatar o Google por telefone, verifique a lista de escritórios regionais da empresa. O Google possui escritórios em muitos estados diferentes.
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