Toshiba emitiu alguns avisos relacionados a problemas de teclado na linha Satellite de laptops. Lembre-se: danos por líquido ou físico geralmente não cobertos pela garantia.
Nos modelos Satellite 1955-S801, S802, S803, S804, a BIOS (programa de configuração do sistema) tinha problema lendo firmware do teclado sem fio. BIOS versão 1.40 corrigiu. Programa de flash da BIOS pode ser baixado do site Toshiba.
Toshiba reportou problema estranho e específico entre Satellite 1955-S801/S803 e Microsoft Word/Excel. Usuários que mantinham Shift pressionado por mais de 5 segundos enquanto usavam setas viam texto selecionado desaparecer. Solução: usar teclado externo com conexão PS/2 ou soltar Shift se pausar durante seleção nesses programas.
Para problemas gerais — se teclado não parece funcionar — tente: use teclado antes do Windows carregar: pressione F1 na primeira tela após ligar. Se funciona aqui, é problema do Windows. Conecte teclado externo; se funciona, teclado interno provavelmente quebrado.
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