A Logitech fabrica conjuntos de mouse e teclado sem fio. O mouse e o teclado se comunicam com um único hub receptor sem fio que se conecta diretamente em dois slots no seu computador. O hub recebe o sinal sem fio e o envia para o seu computador. Se houver um problema com seu mouse, teclado ou hub, eles não conectarão e o mouse e teclado do seu computador não responderão. Uma variedade de problemas pode causar sua falha de conexão.
Verifique se tanto o mouse sem fio quanto o teclado estão ligados procurando por um interruptor "Ligado/Desligado" em suas partes inferiores e girando-os para a posição "Ligado". Alguns teclados e mouses Logitech não têm esses interruptores e estão sempre ligados.
Pressione e solte o botão "Conectar" no receptor sem fio e depois pressione e solte o botão "Conectar" na parte inferior do mouse ou teclado.
Verifique se ambos os conectores anexados ao receptor sem fio estão conectados nas portas USB ou PS/2 do seu computador. Os conectores podem ter se soltado; tente puxá-los e conectá-los novamente.
Mova o hub receptor sem fio. Dispositivos como alto-falantes, monitores, telefones celulares e abridores de portas de garagem podem causar interferência de rádio, que interfere na conexão sem fio.
Troque as pilhas do mouse e teclado sem fio; as pilhas podem estar descarregadas.
Verifique se as pilhas estão inseridas corretamente olhando o diagrama dentro do compartimento de pilhas do mouse ou teclado; as pilhas devem ser inseridas corretamente para alimentar o dispositivo.
Mova o teclado e mouse sem fio de uma superfície metálica se você estiver usando em uma; superfícies metálicas também podem causar interferência de rádio.
Conecte os conectores do receptor sem fio diretamente nas portas USB ou PS/2 do computador se estiverem conectados em um hub USB ou switch KVM; alguns hubs USB e switches KVM não são compatíveis.
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