A Logitech fabrica mouses e teclados sem fio. O mouse e o teclado se comunicam com um único hub receptor sem fio que se conecta diretamente a dois slots no computador. O hub recebe o sinal sem fio e o envia para o computador. Se houver um problema com o mouse e o teclado ou o hub, eles não se conectarão e o mouse e o teclado do computador não responderão. Uma variedade de problemas pode causar seu problema de conexão.
Etapa 1
Verifique se o mouse e o teclado sem fio estão ligados procurando por uma chave "Ligar/Desligar" na parte inferior e colocando-os na posição "Ligado". Alguns teclados e mouses da Logitech não possuem esses interruptores e estão sempre ligados.
Etapa 2
Pressione e solte o botão "Conectar" no receptor sem fio e, em seguida, pressione e solte o botão "Conectar" na parte inferior do mouse ou teclado.
Etapa 3
Verifique se ambos os conectores conectados ao receptor sem fio estão conectados aos slots USB ou PS/2 em seu computador. Os conectores podem ter se soltado; tente retirá-los e ligá-los novamente.
Etapa 4
Mova o hub do receptor sem fio. Dispositivos como alto-falantes, monitores, telefones celulares e abridores de portas de garagem podem causar interferência de rádio, o que interfere na conexão sem fio.
Etapa 5
Troque as baterias do mouse e teclado sem fio; as baterias podem estar gastas.
Etapa 6
Verifique se as baterias estão inseridas corretamente observando o diagrama dentro do slot de bateria do mouse ou teclado; as baterias devem ser inseridas corretamente para alimentar o dispositivo.
Etapa 7
Mova o teclado e o mouse sem fio de uma superfície de metal se você os estiver usando em uma; superfícies metálicas também podem causar interferência de rádio.
Etapa 8
Conecte os conectores do receptor sem fio diretamente nos soquetes USB ou PS/2 do computador se estiverem conectados a um hub USB ou switch KVM; alguns hubs USB e switches KVM não são compatíveis.
