Os sistemas operacionais Windows da Microsoft usam o protocolo Winsock para se conectar e se comunicar com outros computadores na Internet. Os programas podem fazer com que o protocolo Winsock seja corrompido, o que faz com que o Windows exiba mensagens de erro de soquete. Arquivos de protocolo Winsock corrompidos também podem impedir que você se conecte com recursos da Internet, como sites, e-mail ou jogos para vários jogadores, sem apresentar uma mensagem de erro de soquete. Alguns programas baseados na Internet devem ser reinstalados ou reparados após a redefinição do protocolo Winsock.
Windows XP
Etapa 1
Clique em “Iniciar”, depois “Executar”. Digite "regedit" (sem aspas) e pressione a tecla "Enter".
Etapa 2
Navegue até a entrada de registro "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock" na coluna da esquerda clicando nos símbolos "+" ao lado das categorias para expandi-las. Realce a entrada "Winsock" clicando nele uma vez.
Etapa 3
Clique em “Arquivo”, depois “Exportar”.
Etapa 4
Salve o arquivo em uma mídia externa, como um pen drive USB, disco rígido externo, cartão SD ou CD/DVD.
Etapa 5
Clique com o botão direito do mouse em “Winsock” e clique com o botão esquerdo em “Excluir”. Clique em "Sim" para confirmar a exclusão.
Etapa 6
Localize a entrada de registro "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock2" na coluna da esquerda. Realce a entrada "Winsock" clicando nele uma vez.
Etapa 7
Clique em “Arquivo”, depois “Exportar”.
Etapa 8
Salve o arquivo na mesma mídia externa usada anteriormente.
Etapa 9
Botão direito do mouse “Winsock2″ no Editor do Registro, clique com o botão esquerdo em “Excluir”. Clique em "Sim" para confirmar a exclusão.
Etapa 10
Feche o Editor do Registro.
Etapa 11
Clique em “Iniciar”, depois “Painel de Controle”. Dê um duplo clique em “Conexões de Rede”.
Etapa 12
Clique com o botão direito do mouse em “Conexões locais” e clique com o botão esquerdo em “Propriedades”.
Etapa 13
Clique em "Instalar" na caixa Propriedades de conexão de área local. Selecione “Protocolo” e clique em “Adicionar”.
Etapa 14
Clique em "Com disco".
Etapa 15
Digite "C:\windows\inf" (sem aspas) no campo "Copiar arquivos do fabricante de". Clique em "OK".
Etapa 16
Selecione "Protocolo de Internet (TCP/IP)" e clique em "OK". Reinicie o computador
Windows Vista e Windows 7
Etapa 1
Clique em “Iniciar” e digite “cmd” (sem aspas) no campo de texto “Iniciar pesquisa”.
Etapa 2
Clique com o botão direito do mouse em “cmd.exe” e clique com o botão esquerdo em “Executar como administrador”. Pressione "Continuar".
Etapa 3
Digite “netsh winsock reset” (sem aspas) e pressione “Enter”.
Etapa 4
Digite "exit" (sem aspas) e pressione a tecla "Enter".
Etapa 5
Clique em “Iniciar”, depois “Painel de Controle”. Clique em "Exibição clássica" na coluna da esquerda, se aplicável.
Etapa 6
Clique duas vezes em "Centro de Rede e Compartilhamento" no Windows Vista e "Localizar e corrigir problemas" no cabeçalho "Sistema e segurança" no Windows 7.
Etapa 7
Clique no link "Diagnosticar e reparar" na coluna da esquerda no Centro de Rede e Compartilhamento. Clique em “Exibir tudo” no painel de tarefas se estiver usando o Windows 7 e, em seguida, clique em “Desempenho do Internet Explorer”. Clique em “Avançar” e permita que o Windows 7 corrija o problema automaticamente. Clique em "Fechar" para finalizar.
