DSL funciona enviando informações por linhas telefônicas comuns em frequência mais alta que sinais analógicos regulares, resultando em velocidades de Internet mais rápidas. No entanto, DSL, como qualquer outro tipo de conexão, está sujeito a erros ou falhas. Além disso, você pode não estar obtendo a velocidade pela qual pagou. De qualquer forma, pode querer testar para descobrir o motivo.
Acesse as configurações do seu modem digitando o IP indicado no manual. A maioria dos modems DSL inclui a capacidade de testar sua própria linha internamente, permitindo diagnosticar se o problema é o modem ou a linha DSL.
Use um serviço online de teste de velocidade como SpeedTest. Se o problema não é tanto conectar, mas verificar se está obtendo a velocidade adequada, o Speedtest pode executar um teste e mostrar sua velocidade média, para obter o valor do seu dinheiro do provedor.
Peça ao suporte técnico do seu provedor para testar seu modem do lado deles. A maioria dos agentes pode testar a conexão e velocidade do modem, e se encontrarem a conexão deficiente, podem ajudar a restaurá-la.
Use o teste de qualidade de linha DSL Reports para determinar se seus problemas estão na transmissão real da conexão, como "perda de pacotes, latência excessiva ou congestionamento de Internet ou do provedor". O sistema fará ping a partir de dois servidores diferentes para determinar se há problema na transmissão.
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