Obter uma tela rosa no monitor do notebook pode ser incrivelmente frustrante, mas, infelizmente, não é incomum. As características da tela rosa podem variar desde uma tonalidade rosa em toda a tela até apenas algumas linhas aparecendo em rosa. De qualquer forma, isso dificulta o trabalho no notebook e causa desconforto visual.
Conecte um monitor externo ao seu notebook. Se a imagem no monitor externo estiver boa, o problema está na tela do notebook. Se o monitor externo também exibir uma tela rosa, o problema está no hardware ou software do notebook.
Entre em contato com a Dell se o seu computador ainda estiver na garantia e o problema for na tela. Se o notebook não estiver coberto pela garantia, procure uma assistência técnica para reparar ou substituir a tela.
Atualize seus drivers e BIOS. Drivers ou BIOS desatualizados são conhecidos por causar problemas de tela. Acesse o site de Drivers e Downloads da Dell, insira a etiqueta de serviço do seu equipamento e encontre as atualizações apropriadas.
Contate o suporte técnico da Dell se os passos acima não resolverem a tela rosa. A Dell já teve problemas conhecidos com tela rosa causados pela placa de vídeo em alguns modelos. Em muitos casos, a substituição da placa-mãe é necessária para resolver o problema.
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