Obter uma tela rosa no monitor do seu laptop pode ser incrivelmente frustrante, mas, infelizmente, não é tão incomum. Os atributos da tela rosa podem variar desde uma tonalidade rosa inteira na tela até apenas algumas linhas aparecendo em rosa. De qualquer forma, isso torna o trabalho em seu laptop difícil e desconfortável para seus olhos.
Instruções
Etapa 1
Conecte um monitor externo ao seu laptop. Se a imagem no monitor externo for boa, o problema é a tela do seu laptop. Se o monitor externo também exibir uma tela rosa, o problema está no hardware ou software do seu laptop.
Etapa 2
Entre em contato com a Dell se o computador ainda estiver na garantia quando o problema for com a tela. Se o seu laptop não estiver coberto pela garantia, entre em contato com uma oficina de reparo de computadores para que a tela seja reparada ou substituída.
Etapa 3
Atualize seus drivers e bios. Drivers ou BIOS desatualizados são conhecidos por causar problemas de tela. Visite o site de Drivers e Downloads da Dell, onde você pode inserir sua etiqueta de serviço e encontrar as atualizações apropriadas para o seu computador.
Etapa 4
Entre em contato com a equipe de suporte técnico da Dell se as etapas acima não corrigirem a tela rosa. A Dell teve problemas conhecidos com a tela rosa causada pela placa gráfica em alguns de seus laptops. Em muitos casos, a substituição da placa-mãe é necessária para solucionar o problema.
