TiVo é um gravador de vídeo digital (DVR) que permite gravar programas de TV e filmes, que podem ser reproduzidos e assistidos a qualquer momento. Quando gravados, os programas de TV e filmes são salvos no disco rígido do TiVo e podem ser excluídos conforme sua conveniência. Alguns usuários do TiVO têm problemas para excluir programas de seu disco rígido, o que pode resultar na incapacidade de gravar novos programas, pois o disco rígido tem espaço limitado e só pode salvar um número limitado de gravações. A incapacidade de excluir programas do seu TiVo pode significar que seu disco rígido está com defeito, portanto, você precisa executar uma verificação de diagnóstico se for esse o caso.
Teste seu disco rígido
Etapa 1
Desconecte seu TiVo e deixe-o desconectado por pelo menos 15 segundos para redefinir o DVR. Conecte seu TiVo.
Etapa 2
Pressione e segure o botão "Pause" no seu controle remoto quando todas as quatro luzes LED se apagarem se você tiver um Series 3 HD TiVo. Se você tiver um TiVo HD ou um TiVo HD XL, pressione e segure o botão "Pause" no controle remoto quando a luz verde do LED piscar. Se você tiver um TiVo Premiere ou um TiVo Premiere XL, pressione e solte o botão "Pause" quando a luz verde piscar e a luz âmbar piscar.
Etapa 3
Pressione “54″ no controle remoto. Se você tiver um modelo Series 3 HD, pressione "54" quando a luz amarela acender. Se você tiver um modelo HD ou HD XL, pressione "54" quando as luzes vermelha e amarela acenderem. Se você tiver um modelo Premiere ou Premiere XL, pressione "54" quando as luzes verde, âmbar e vermelha acenderem.
Etapa 4
Clique em "Executar testes S.M.A.R.T." navegando na tela com o direcional do seu controle remoto e pressionando o botão "SELECIONAR". Os testes de diagnóstico serão iniciados. Este processo pode demorar alguns minutos.
Etapa 5
Entre em contato com o Suporte ao Cliente TiVo se o teste inicial fornecer um resultado "Falha". Se o seu TiVo passar no teste de diagnóstico inicial, mais testes continuarão. Este processo pode demorar alguns minutos.
Etapa 6
Entre em contato com o Suporte ao Cliente TiVo se algum resultado de "Falha" for relatado durante o teste final para trocar sua caixa TiVo por uma nova. Se o seu TiVo passar em todos os testes de diagnóstico, entre em contato com o Suporte ao Cliente TiVo para obter mais soluções de problemas.
Aviso
A troca de sua caixa TiVo pode resultar na perda de programas e configurações gravados.
