DVRs como os fornecidos pela DirecTV permitem aos espectadores pausar, retroceder e gravar programação de TV. Agende programas que perderia para gravar e salve uma cópia digital no disco rígido integrado do DVR para assistir quando quiser. Ao usar seu DirecTV DVR, você pode ocasionalmente enfrentar problemas técnicos intermitentes como gravações de imagem e áudio, tela preta na reprodução e áudio fora de sincronia com vídeo. O suporte técnico da DirecTV pode ajudar a resolver, mas muitas vezes podem ser resolvidos em casa com troubleshooting básico.
Faça reset no DVR desconectando o cabo de energia por 30 segundos e ligando novamente. Permita que o DVR reinicie completamente e reproduza a gravação novamente para verificar melhorias. Um reset simples resolve muitos problemas técnicos que um DVR pode ter; se vídeo e áudio ainda estiverem fora de sincronia, mais troubleshooting é necessário.
Sintonize o DVR no canal que estava sendo gravado quando o áudio e vídeo fora de sincronia ocorreram. Se estiverem fora de sincronia durante transmissão ao vivo, provavelmente o DVR apenas gravou o áudio e vídeo fora de sincronia e por isso notou na reprodução. Se áudio e vídeo estiverem normais na transmissão ao vivo, os componentes de gravação do DVR podem estar com defeito e é necessário testá-los.
Grave alguns minutos de TV ao vivo e reproduza a gravação. Se vídeo e áudio estiverem normais, o DVR provavelmente gravou problemas intermitentes de transmissão naquele canal individual. Se áudio e vídeo ainda estiverem fora de sincronia, os componentes de gravação do DVR provavelmente estão com defeito e você pode precisar contatar a DirecTV sobre substituição da unidade.
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