A DirecTV fornece recepção via satélite e gravação de TV ao vivo através de receptores avançados e gravadores de vídeo digital (DVRs). Embora os novos receptores DVR da DirecTV sejam mais avançados que seus equivalentes sem gravação, ainda podem apresentar problemas técnicos e ocasionalmente falhar. Felizmente, existem soluções para alguns dos erros mais comuns experimentados por proprietários de DVR DirecTV.
Durante configuração ou após pico de energia ou reset de disjuntor, o DVR DirecTV pode falhar em apresentar a tela "Bem-vindo" ao ligar. Corrija verificando primeiro a seleção de entrada. Use o botão "Input", "Selection" ou "Source" no controle para garantir que a TV está na mesma entrada do DVR. Verifique cabos soltos, desgastados ou mal conectados na traseira do DVR e TV e repare danos ou erros. Se o DVR está conectado via S-Video ou conexões compostas digitais A/V, a resolução de saída pode ser maior que o compatível com a TV. Defina a saída de vídeo do DVR para 480i usando o painel frontal de controle. Se a imagem não restaurar, contate técnico certificado.
Ocasionalmente, durante configuração, o DVR travará na tela "Configuração". Repare rapidamente pressionando o botão "DirecTV" e selecionando "Mensagens e Configuração". Selecione "Configurações" e ative o menu "Satélite e Antena Terrestre". Neste menu, selecione "Resetar Informações do Satélite". Isso resetará as informações e resolverá problemas no carregamento. Ao pressionar, aparecerá aviso dizendo que esta ação só deve ser feita se instruído por representante de atendimento. Segundo manual DirecTV HD-DVR, "nesta instância, é seguro prosseguir sem consultar Atendimento ao Cliente".
Ocasionalmente, ao assistir DVR DirecTV, mensagem pode aparecer como "Por Favor Ligue Atendimento X721". Neste ponto, o canal não será mais visível. Verifique se o canal faz parte do seu pacote. Se sim, faça reset de energia no DVR: desligue, desconecte da tomada, espere 15 segundos, reconecte e ligue. Se o canal continuar indisponível, contate suporte DirecTV.
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