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Como Solucionar Problemas no Polycom ViewStation

O Polycom ViewStation fornece viva-voz central com opção de videochamada para grandes grupos em reuniões. Participantes remotos conectam-se e participam. Menu acessado via monitor ou TV. Após instalação, podem surgir problemas de funcionalidade básica. Passos e manutenção própria economizam tempo, dinheiro e dor de cabeça.

Instruções

Modo Suspensão (Sleep Mode)

  1. Luz verde piscando lentamente. Pressione qualquer botão no controle remoto. Indica sistema em "Sleep Mode" após inatividade.

  2. Acordar com chamada. Deixe uma chamada entrar. Qualquer botão pressionado ou chamada feita/recebida acorda o dispositivo e para o pisca.

  3. Faça uma chamada. Selecione "Place a Call" no menu principal do ViewStation no monitor.

Reset do Sistema

  1. Esqueceu a senha do "System Setup". Acesse menu "Diagnostics" e inicie "System Reset". Apaga todas as configurações (exceto agenda de endereços).

  2. Clique duas vezes no ícone do software Polycom ViewStation no computador. Selecione "System Info".

  3. Clique duas vezes em "Diagnostics". Verá opções: "Network Stats", "Advanced Stats", "Call Status", "Color Bar", "Audio" e "Reset System".

  4. Selecione "Reset System". Será pedido o número de série (etiqueta de código de barras na base). Após digitar, todas as configurações resetam e você define nova senha.

Problemas de Áudio

  1. Sem som. Inspecione cabo de saída de áudio. Pode estar no jack de entrada errado do monitor.

  2. Vire a traseira do ViewStation para você. Verifique se cabo de áudio está firme no jack "Audio Output".

  3. Desconecte o cabo e verifique o receptor metálico por sujeira. Se sujo, limpe com pano seco. Desconectar reseta a conexão. Reconecte no jack "Audio".

  4. Inspecione o cabo do console ao monitor por danos: cortes, rasgos, amassados. Se danificado, substitua.

  5. Vire a traseira do monitor para você. Confirme cabo de áudio na porta "Audio In" do monitor.

  6. Desconecte o jack da porta, verifique sujeira. Se sujo, limpe e reconecte. Reinicie monitor e console.