O Cisco IP Communicator é a solução da Cisco para tecnologia VoIP (voz sobre IP). Em janeiro de 2012, a versão mais recente era a 8.6. Trata-se de um softphone que, combinado com um telefone IP e dispositivos Bluetooth (headsets, viva-voz), permite usar o computador como telefone.
A Cisco desenvolveu o IP Communicator como aplicação para PCs com Windows. Este softphone VoIP converte o sinal telefônico analógico em sinal digital transmitido pela conexão de internet do computador. Como a tecnologia VoIP usa endereços IP em vez de números de telefone tradicionais, você pode chamar computadores, celulares e fixos.
A tecnologia Bluetooth usa ondas de rádio de curto alcance para conectar dispositivos como tablets, computadores, headsets e viva-vozes ao seu smartphone. Combinando um dispositivo Bluetooth com o Cisco IP Communicator e um telefone IP da Cisco, você acessa sem fio os recursos de voz do Communicator.
A Cisco fabrica e vende o headset Bluetooth Jawbone ICON, compatível com o IP Communicator. Oferece opção hands-free para chamadas. O ICON é compatível com todos os Cisco Unified Communications Clients (incluindo IP Communicator), telefones IP sem fio 7925G e 7925G-EX, e toda a série 9900 de telefones IP.
A Cisco faz parceria com a Plantronics para suportar diversos headsets e viva-vozes com o IP Communicator. Dispositivos compatíveis incluem:
A Jabra, parceira de desenvolvimento da Cisco, fabrica três dispositivos compatíveis: adaptador LINK e headsets PRO e GO. Porém, a Cisco não oferece suporte a headsets ou viva-vozes Bluetooth fora de seus próprios produtos e dos dispositivos Plantronics listados acima. Esses dispositivos Jabra, assim como qualquer outro dispositivo Bluetooth de terceiros, não estão incluídos no suporte de serviço ou produto que clientes do IP Communicator recebem da Cisco.
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