O Cisco IP Communicator é a abordagem da empresa para tecnologia VoIP (voz sobre IP). Em janeiro de 2012, a versão mais recente era 8.6. IP Communicator é aplicativo softphone que combina com telefone IP e gadgets como headsets e viva-voz Bluetooth para usar seu computador como telefone.
A Cisco criou IP Communicator como aplicação para computadores com Microsoft Windows. Este softphone VoIP converte sinal telefônico padrão em sinal digital transmitido pela conexão de internet do computador. Como VoIP (incluindo IP Communicator) faz chamadas usando endereço IP em vez de número de 10 dígitos tradicional, pode usar Communicator para chamar computadores, celulares e fixos.
Bluetooth usa ondas de rádio de curta frequência para transmitir sinal por curta distância. Permite vincular gadgets Bluetooth (tablets, computadores, headsets, viva-voz) ao seu celular ou smartphone. Combinando dispositivo Bluetooth com Cisco IP Communicator e um telefone IP Cisco, pode usar o dispositivo para acessar sem fio recursos de chamada de voz do Communicator.
A Cisco fabrica e vende headset Bluetooth compatível com IP Communicator. O Jawbone ICON oferece opção mãos-livres para fazer/receber chamadas. O ICON é compatível não só com todos Cisco Unified Communications Clients (incluindo IP Communicator) e telefones IP sem fio 7925G e 7925G-EX, mas também todos telefones IP da série 9900 da Cisco.
A Cisco faz parceria com fabricante Plantronics para suportar vários headsets e viva-voz para uso com software IP Communicator. Dispositivos compatíveis incluem: família Blackwire USB headset com fio, família Calisto USB handset/viva-voz, famílias sistemas headset sem fio USB CS50 e CS60, headsets DA45 USB H-top, família sistema headset sem fio Savi Office, e família sistema headset Bluetooth Voyager PRO UC.
Jabra, parceiro de desenvolvimento Cisco, fabrica três dispositivos — adaptador LINK, headsets PRO e GO — compatíveis com IP Communicator. Porém, Cisco não suporta headsets ou viva-voz Bluetooth fora de seus próprios produtos e dispositivos Plantronics mencionados na Seção 4. Estes dispositivos Jabra, junto com qualquer outro dispositivo Bluetooth de terceiros, não estão incluídos no suporte de serviço/produto que clientes IP Communicator recebem da Cisco.
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