Uma "chamada externa" em um telefone residencial significa uma chamada originária de um número de telefone * fora * da sua rede local ou código de área. Em outras palavras, é uma chamada de alguém que não está no seu sistema telefônico interno (como se você tiver vários telefones conectados internamente em sua casa) e não de alguém que compartilha seu mesmo código de área (ou às vezes até sua mesma troca, dependendo dos recursos do seu sistema telefônico).
