Cancelar AT&T: Ficam Com Seu Telemóvel? (Geralmente Não — Mas Leia Letras Pequenas)

Propriedade Determina Tudo

Cenário	Destino Telemóvel
Comprado outright (preço total, sem prestações)	Seu para sempre. AT&T não pode reclamar.
Plano prestações (AT&T Next / 36-mês) — não pago	Saldo restante vence imediatamente na fatura final. Telemóvel fica consigo se pagar saldo.
Leasing / programa "Early Upgrade"	Deve devolver em bom estado ou pagar taxa buyout.
"Telemóvel grátis" promocional com créditos fatura	Créditos param; deve saldo dispositivo restante se cancelar cedo.

Passos Típicos Cancelamento

1. Ligue 800-331-0500 ou visite loja corporate (retalhistas autorizados não cancelam).
2. Peça fatura final com saldo dispositivo itemizado.
3. Pague saldo dispositivo pendente.
4. Portabilidade número antes cancelar se mantê-lo.
5. Devolva dispositivos leased dentro 14 dias (etiqueta pré-paga fornecida).

Taxa Rescisão Antecipada (ETF)

• Contratos 2 anos legados: até $325 rateado.
• Planos prestações atuais: sem ETF — apenas saldo dispositivo restante.

Proteja-se

• Screenshot chat/confirmação "dispositivo pago total".
• Pedido desbloqueio (se elegível) antes portabilidade — portal unlock AT&T requer conta ativa.
• Guarde tracking number dispositivos leased devolvidos.

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